Ako zamením tovar za iný šperk?


Niekedy nastane situácia, že objednaný šperk nezodpovedá Vášmu očakávaniu. Alebo v prípade, že ste ho kúpili ako prekvapenie pre svojho blízkeho, a do jeho veľkosti, alebo vkusu ste sa netrafili až tak presne. V takýchto situáciách, ak ste so šperkom z akéhokoľvek dôvodu nespokojný, máte možnosť ho do 100 dní vrátiť a vybrať si iný tovar.

Ako postupovať pri vrátení šperku?

Formulár na vrátenie sa nachádza na stránke v sekcii Všetko o nákupe / Zákaznícky servis / Vrátenie šperkov do 100 dní v iZlato.sk. Tento formulár Vás prosíme vyplniť a priložiť k nemu originál faktúry s objednávkou. Dbajte prosím tiež na správne a bezpečné zabalenie šperku. Najvhodnejšie bude, ak ho zabalíte do pôvodného obalu, v ktorom Vám bol doručený. Zodpovednosť za to, že k nám šperk dorazí v poriadku a nepoškodený, nesie zákazník.

Dbajte prosím na skutočnosť, že na personalizované šperky (napr. gravírovanie, individuálna veľkosť prsteňa) sa záruka vrátenia nevzťahuje. Rovnako sa to týka tiež šperkov, na ktorých sú viditeľné známky nosenia, značného povrchového opotrebenia, či dokonca mechanického poškodenia.

Predíďte nesprávnemu výberu šperkov! Všetky naše šperky si môžete prísť osobne vyskúšať do niektorej z našich kamenných predajní v Poprade, alebo Bratislave. Z internetovej stránky ľahko zistíte, na ktorej prevádzke sa šperk nachádza – pod možnosťou pridania do košíka sa nachádza symbol lokalizácie polohy, na ktorý jednoducho kliknete a dozviete sa, kde si ho môžete prísť pozrieť naživo. Rozhodovanie pri voľbe správneho darčeka Vám zase skvele uľahčia darčekové poukážky v rôznej hodnote, ktoré si obdarovaná osoba môže uplatniť kedykoľvek v priebehu roka.

Tešíme sa na Vás, Tím iZlato

 

 



Fotogaléria